南通滨江洲际酒店荣获2022年

Tripadvisor猫途鹰旅行者之选奖

南通滨江洲际酒店在近期公布的2022年Tripadvisor猫途鹰旅行者之选中位列前10%，荣获“旅行者之选”称号。

Tripadvisor 猫途鹰“旅行者之选” 是根据全球上亿旅行者的点评和意见反馈所设立，一直是旅游行业内的权威奖项。该奖项凝聚了全球旅行者的智慧和经验，代表着获奖者具备优异的品质、服务和价值。在猫途鹰平台上排名位列前10%方能获得 “旅行者之选”称号，排名位列全球1%，方可获得“旅行者之选·至尊奖”奖项。

尽管面对重重挑战，南通滨江洲际酒店仍然秉承洲际品牌一贯的优质服务理念，致力于为宾客带来卓越的住宿、用餐、休闲体验。关注服务的同时，酒店在日常工作中严格遵守洲际酒店集团社交媒体渠道回复准则及要求，在达成100%个性化回复猫途鹰网站会员点评的同时积极倾听宾客的心声，以在线回复评论的方式推荐酒店各项产品信息、解答宾客异议和问题。以周和月为单位，周期性、计划性统计、标识并分析宾客的评价提升点,帮助酒店内各运营部门及时发现对客服务中存在的问题，以便各运营部门更为清晰、精准的获悉宾客所需及所青睐的服务方式，为打造宾客挚爱的酒店做出不懈的努力。

Tripadvisor猫途鹰已经连续10年为分布在世界各地的业主颁发这一代表全球旅行者意愿的奖项。获得此项殊荣意味着获得环球旅客的认可。南通滨江洲际酒店将继续不断深化拓展，持续将洲际的管理信念、呈现风格和服务标准融合入高品质对客服务中，进一步提升南通滨江洲际酒店的在线声誉、市场口碑及市场影响力。（撰稿人：陆舒菲）